Чтобы сделать автоматический онлайн-возврат, проверьте, доступна ли такая опция. Для этого:
Откройте вкладку «Заказы» в разделе «Авиабилеты».
Найдите нужный и нажмите «Вернуть билет».
Убедитесь, что есть опция «Автоматический возврат билетов».
Если автоматический возврат доступен:
Обратите внимание на сумму к возврату — она может быть меньше из-за штрафа авиакомпании.
Нажмите «Вернуть билеты», и деньги вернутся автоматически в течение трёх рабочих дней или быстрее — зависит от банка.
Если автоматический возврат недоступен, используйте опцию «Запрос в поддержку» через службу поддержки. Этот способ также актуален в случаях, когда онлайн-возврат доступен, но:
вас не устраивает сумма штрафа;
вы хотите вернуть один билет, а в заказе их несколько — отменить онлайн можно только весь заказ целиком.