Статусы бронирования

  1. «Забронирован». Статус появляется после создания заказа. Заказ со статусом «Забронирован» отображается в «Личном кабинете».
  2. «Выписан». Cтатус присваивается выписанному и оплаченному заказу. Если у заказа появился статус «Выписан», вы можете скачать маршрутную квитанцию и счёт или вернуть билет.
  3. «Оплата». Статус появляется после нажатия на кнопку «Выписать».
  4. «Ожидает выписки». Статус появляется после нажатия на кнопку «Выписать».
  5. «Ошибка выписки». Статус появляется, если в процессе выписки билета произошла ошибка. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
  6. «Ошибка оплаты». Статус появляется, если в процессе оплаты произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз или свяжитесь со своим куратором. Наиболее распространённая причина данной ошибки — нехватка средств на кредитном лимите. 
  7.  «Запрошен возврат». Статус появляется после нажатия кнопки «Вернуть билет». Возврат осуществляется только после согласования условия возврата со службой поддержки.
  8. «Возврат осуществлён». Статус появляется после согласования условий и осуществления возврата.