Если у вас возникли вопросы технического характера по API, отправьте запрос на apisupport@ostrovok.ru, приложив:
пример запроса;
ссылку на конкретный используемый метод;
ID используемого ключа (если требуется или если вы используете больше одного);
подробное описание ошибки.
В теме письма укажите номер договора и/или название компании. Формат логов — JSON.
При общении с поддержкой, пожалуйста, сохраняйте историю переписки и всех её участников и не меняйте тему письма. Для этого при ответе всегда пользуйтесь кнопкой «Ответить всем».
Адрес apisupport@ratehawk.comostrovok.ru предназначен только для технической поддержки, с вопросами по условиям работы поможет разобраться куратор.